# Portal da Educação
# Primeiro Acesso
# Como criar e/ou realizar o Primeiro Acesso ao Portal
O **Portal da Educação** é um sistema desenvolvido pela **Secretaria Municipal da Educação,** com a finalidade de aproximar todos os envolvidos no processo de aprendizagem dos estudantes, oferecendo uma plataforma acessível e intuitiva. Com ela, a comunicação entre escola, Secretaria Municipal da Educação, pais e responsáveis se torna mais simples e eficiente. Além disso, qualquer cidadão pode participar ativamente e acessar os diversos serviços oferecidos pela educação municipal.
O sistema oferece funcionalidades essenciais para a **melhoria da aprendizagem dos estudantes da rede municipal de ensino de Aracaju,** entre as quais se destacam:
- **Ferramentas de Acompanhamento Pedagógico e Consulta de Dados;**
- **Gerenciamento das Informações Cadastrais;**
- **Facilidade de Realização da Matrícula Online;**
- **Cursos Preparatórios no Ambiente Virtual de Aprendizagem - AVA;**
O acesso ao Portal da Educação é concedido **a todo o público do município de Aracaju**.
##### **OBSERVAÇÕES INICIAIS:**
- Crie o acesso ao portal;
- O seu dados como "**CPF,** **E-MAIL, NOME COMPLETO, DATA DE NASCIMENTO E GÊNERO"** serão solicitados como dados obrigatórios, para a criação do acesso;
- Ao realizar a solicitação de criação do acesso, você receberá uma mensagem no **e-mail cadastrado**, onde será necessário realizar a **criação da senha**, seguindo os critérios de caracteres solicitados;
- O seu **CPF** **ou E-mail** e sua **Senha** serão utilizados para realizar o primeiro acesso, após a confirmação dos dados;
- Caso tenha esquecido a senha, basta solicitar um e-mail de redefinição de senha, na página inicial do portal;
#### **Passo a Passo para a Criação do Acesso:**
##### **1. Acessando o Site do Portal da Educação:**
Abra o navegador e digite o endereço do sistema:
👉 [https://portal.educacao.aju.br/index.php](https://portal.educacao.aju.br/index.php)
##### **2. Acessando a Página de Login:**
Para acessar a página de login do portal da educação, clique em qualquer um dos botões de "Login", indicados na imagem abaixo:
[](https://wiki.educacao.aju.br/uploads/images/gallery/2025-08/login.png)
##### **3. Fornecendo as Informações Obrigatórias para o Cadastro:**
Após acessar a página de login, caso ainda não tenha cadastro no portal, clique em "Criar conta de acesso ou Redefinir senha" e forneça os dados obrigatórios, solicitados a seguir:
[](https://wiki.educacao.aju.br/uploads/images/gallery/2025-11/i1simage.png)
Preencha os campos obrigatórios com os seus dados, em seguida, clique em "Criar Acesso":
##### **OBS:** Você deve se atentar, pois **todos** os campos deverão ser preenchidos corretamente, com dados válidos. Se algum campo for preenchido incorretamente ou algum dado deixar de ser preenchido, o botão de "Criar Acesso" não será habilitado para o clique.
[](https://wiki.educacao.aju.br/uploads/images/gallery/2025-11/jwFimage.png)
##### Se o seu CPF já estiver cadastrado na nossa base de dados, ao preencher o campo, o sistema automaticamente fará uma consulta e irá exibir a seguinte mensagem:
##### **OBS:** Em situações de esquecimento de senha, deverá clicar no botão "Enviar e-mail", para que o processo de redefinição de senha seja encaminhado.
[](https://wiki.educacao.aju.br/uploads/images/gallery/2025-11/7hoimage.png)
Ao clicar em "**Enviar e-mail**", o portal enviará para a sua caixa de e-mails, a seguinte informação:
[](https://wiki.educacao.aju.br/uploads/images/gallery/2025-09/captura-de-tela-2025-08-29-as-15-33-29.png)
Ao clicar no link fornecido, você irá ser redirecionado para a página de **criação de senha**:
[](https://wiki.educacao.aju.br/uploads/images/gallery/2025-09/O2Lcaptura-de-tela-2025-08-29-as-15-34-02.png)
##### **OBS:** Você deve se atentar ao preenchimento da senha, pois alguns critérios devem ser atendidos para podermos manter a segurança das informações:
Se os critérios não forem atendidos, o processo de criação de senha não poderá ser concluído.
[](https://wiki.educacao.aju.br/uploads/images/gallery/2025-09/image.png)
##### **4. Realizando o Login com o Cadastro já Concluído:**
Para realizar o login ao portal para os próximos acessos, após ter concluído a criação do cadastro, basta inserir as credenciais de acesso nos campos de usuário e senha.
[](https://wiki.educacao.aju.br/uploads/images/gallery/2025-08/PqQimage.png)
##### **VALE RESSALTAR:** No campo de "usuário", sempre deverá ser inserido o seu CPF, sem pontos (.) e sem traço/hífen (-) ou o seu E-mail cadastrado anteriormente. Já na senha, você utilizará a mesma inserida no momento do cadastro.
#### ✅ **Pronto!**
A partir de agora, você terá acesso ao Portal, utilizando as suas credenciais de acesso fornecidas no momento do cadastro. É importante manter suas credenciais em sigilo e não as compartilhar com outras pessoas, garantindo a segurança das informações no sistema.
# Principais Ferramentas do Portal
# Edição de Dados Pessoais
# Como Editar os Dados Pessoais Cadastrados?
É de extrema importância que todos os dados estejam devidamente atualizados de forma **fidedigna**, dentro do Portal da Educação, pois estes mesmos dados, serão utilizados na **matrícula online**. Para isso, disponibilizamos uma ferramenta para edição/atualização dos dados cadastrais de cada responsável.
#### **Passo a Passo para a Edição dos Dados Cadastrais:**
##### **1. Acessando o Site do Portal da Educação:**
Abra o navegador e digite o endereço do sistema:
👉 [https://portal.educacao.aju.br/index.php](https://portal.educacao.aju.br/index.php)
##### **2. Realizando o Login:**
Conclua o processo de login, utilizando as suas credenciais de acesso:
##### **[](https://wiki.educacao.aju.br/uploads/images/gallery/2025-08/PqQimage.png)**
##### **3. Acessando as Informações dos Dados Cadastrais:**
Ao acessar o portal, você poderá acessar as informações de duas formas:
- Através da Barra de Ferramentas(Localizada na lateral esquerda do portal): [](https://wiki.educacao.aju.br/uploads/images/gallery/2025-08/nxOimage.png)
- Através do Botão "Meus Dados"(Localizado na página inicial do portal): [](https://wiki.educacao.aju.br/uploads/images/gallery/2025-08/vWQimage.png)
##### **4. Editando as Informações:**
Agora, basta alimentar ou editar os campos com os dados, conforme solicitado:
[](https://wiki.educacao.aju.br/uploads/images/gallery/2025-08/gFwimage.png)
[](https://wiki.educacao.aju.br/uploads/images/gallery/2025-09/Dpvimage.png)
##### **OBS:** É de extrema importância que todos os dados sejam preenchidos de forma fidedigna, para garantia da veracidade no momento da utilização dos mesmos no processo da "matrícula online".
#### ✅ **Pronto!**
A partir de agora, seus dados já estão devidamente atualizados. Caso tenha se equivocado no preenchimento de alguma informação, basta refazer o processo acima e efetuar a correção.
# Notificações
# Como Ativar as Notificações do Portal da Educação?
A **notificação** do portal da educação, é uma ferramenta desenvolvida para auxiliar os responsáveis no monitoramento da chegada e saída dos estudantes nas escolas. Através dela, é possível que o responsável esteja sempre tranquilizado, tendo a ciência que o estudante está dentro da escola.
#### **Passo a Passo para Ativar as Notificações:**
##### **1. Acessando o Site do Portal da Educação:**
Abra o navegador e digite o endereço do sistema:
👉 [https://portal.educacao.aju.br/index.php](https://portal.educacao.aju.br/index.php)
##### **2. Realizando o Login:**
Conclua o processo de login, utilizando as suas credenciais de acesso:
##### **[](https://wiki.educacao.aju.br/uploads/images/gallery/2025-08/PqQimage.png)**
##### **3. Ativando as Notificações:**
Ao acessar o portal, clique no ícone "["](https://wiki.educacao.aju.br/uploads/images/gallery/2025-08/6VDimage.png), indicado no canto superior direito:
[](https://wiki.educacao.aju.br/uploads/images/gallery/2025-08/FmYimage.png)
##### **4. Dando as Permissões no Dispositivo:**
Após isso, o seu dispositivo irá solicitar uma permissão para envio de notificações do nosso aplicativo:
[](https://wiki.educacao.aju.br/uploads/images/gallery/2025-08/notificacoes.jpeg)
Clique em "Permitir" e depois em "Ok":
[](https://wiki.educacao.aju.br/uploads/images/gallery/2025-08/notificacoes2.jpeg)
#### ✅ **Pronto!**
A partir de agora, você receberá as notificações de entrada e saída dos estudantes em suas respectivas escolas.
[](https://wiki.educacao.aju.br/uploads/images/gallery/2025-08/zHLimage.png)
[](https://wiki.educacao.aju.br/uploads/images/gallery/2025-08/7mva7353e65-08b7-4906-9ff3-16f5f04153bd.jpg)
# Rendimento Escolar do Estudante
# Como Consultar o Rendimento Escolar do Estudante?
#### **Passo a Passo para Consultar os Dados de Rendimento:**
##### **1. Acessando o Site do Portal da Educação:**
Abra o navegador e digite o endereço do sistema:
👉 [https://portal.educacao.aju.br/index.php](https://portal.educacao.aju.br/index.php)
##### **2. Realizando o Login:**
Conclua o processo de login, utilizando as suas credenciais de acesso:
##### **[](https://wiki.educacao.aju.br/uploads/images/gallery/2025-08/PqQimage.png)**
##### **3. Acessando as Informações dos Estudantes:**
Acesse as informações dos estudantes, clicando em "Vínculos Parentais":
[](https://wiki.educacao.aju.br/uploads/images/gallery/2025-08/LzRimage.png)
##### **4. Consultando os Dados:**
Você terá a disposição, ferramentas de consulta de "Boletins", "Calendário Escolar", "Grade de Horários", "Relatórios" e, além disso, será possível acessar os horários de entrada e saída do estudante, através dos dados do "Reconhecimento Facial":
[](https://wiki.educacao.aju.br/uploads/images/gallery/2025-08/qLcimage.png)
[](https://wiki.educacao.aju.br/uploads/images/gallery/2025-08/XvUimage.png)
[](https://wiki.educacao.aju.br/uploads/images/gallery/2025-08/A1himage.png)
[](https://wiki.educacao.aju.br/uploads/images/gallery/2025-08/Z4bimage.png)
##### **OBS:** Fique atento! Você só poderá visualizar os dados dos estudantes, apenas se todos os dados do mesmo estiverem devidamente atualizados, caso contrário, os botões de consulta de dados permanecerão desabilitados e uma caixa informativa aparecerá ao lado direito do nome do estudante:
[](https://wiki.educacao.aju.br/uploads/images/gallery/2025-09/pdAimage.png)
#### ✅ **Pronto!**
A partir de agora, você poderá acessar toda a vida escolar do estudante, durante o ano.
# Vínculo Parental
# Como Adicionar um Novo Vínculo Parental?
A ferramenta de "**Novo Vínculo Parental**" foi desenvolvida para possibilitar a vinculação das filiações, no portal da educação, e também para facilitar o processo de alimentação de dados para a matrícula online.
#### **Passo a Passo para Adicionar um Novo Vínculo:**
##### **1. Acessando o Site do Portal da Educação:**
Abra o navegador e digite o endereço do sistema:
👉 [https://portal.educacao.aju.br/index.php](https://portal.educacao.aju.br/index.php)
##### **2. Realizando o Login:**
Conclua o processo de login, utilizando as suas credenciais de acesso:
##### **[](https://wiki.educacao.aju.br/uploads/images/gallery/2025-08/PqQimage.png)**
##### **3. Acessando os Vínculos Parentais:**
Você poderá acessar os vínculos de duas formas:
1. Clicando no botão "Vínculos Parentais", indicado na aba inicial do Portal:[](https://wiki.educacao.aju.br/uploads/images/gallery/2025-08/5fbimage.png)
2. Clicando em "Meus vínculos parentais", na barra de ferramentas, localizada no canto esquerdo do portal:
[](https://wiki.educacao.aju.br/uploads/images/gallery/2025-08/6wSimage.png)
##### **4. Adicionando um Novo Vínculo:**
Na aba de "Vínculo Parental", clique em "Novo Vínculo Parental":
[](https://wiki.educacao.aju.br/uploads/images/gallery/2025-08/DCbimage.png)
Agora, preencha os campos "CPF do estudante", "Nome do estudante" e "Data de nascimento" e clique em "Pesquisar":
[](https://wiki.educacao.aju.br/uploads/images/gallery/2025-08/svDimage.png)
##### **OBS:** É importante se atentar às seguintes informações:
- Para que o processo de vinculação parental seja devidamente efetivado, é obrigatório que todos os 3(três) campos sejam preenchidos: [](https://wiki.educacao.aju.br/uploads/images/gallery/2025-09/captura-de-tela-2025-08-29-as-15-39-05.png)
- Caso seja inserido um CPF que já existe em nossa base de dados, entretanto as demais informações não condizem com o cadastro encontrado, o sistema irá retornar uma mensagem de erro, solicitando a correção do preenchimento de dados: [](https://wiki.educacao.aju.br/uploads/images/gallery/2025-09/captura-de-tela-2025-08-29-as-15-39-35.png)
- Se for inserido um CPF válido, mas que ainda não está cadastrado em nossa base de dados, o sistema automaticamente identificará e irá perguntar se há o interesse em cadastrá-lo como novo vínculo:
[](https://wiki.educacao.aju.br/uploads/images/gallery/2025-09/captura-de-tela-2025-08-29-as-15-40-14.png)
- Agora, se forem inseridos dados de um usuário já existente de forma correta, preenchendo todos os campos obrigatórios, o sistema irá fazer o reconhecimento das informações e, logo em seguida, irá exibir uma confirmação de busca:
[](https://wiki.educacao.aju.br/uploads/images/gallery/2025-09/captura-de-tela-2025-08-29-as-15-41-54.png)
#### ✅ **Pronto!**
Após concluir o processo de busca do estudante, o sistema irá exibir as informações e você deverá confirmar, corrigir ou atualizar os dados.
# Matrícula Online (EM BREVE)
# AVA - Ambiente Virtual de Aprendizagem (EM BREVE)
# Ouvidoria
A ferramenta de **Abertura de Protocolo na Ouvidoria** foi desenvolvida para permitir que o usuário registre solicitações, reclamações, sugestões ou elogios de forma simples e organizada, diretamente pelo portal. Além disso, possibilita o acompanhamento do andamento do protocolo, garantindo mais transparência e agilidade no atendimento das demandas.
#### **Passo a Passo para Abrir um Protocolo na Ouvidoria:**
##### **1. Acessando o Site do Portal da Educação:**
Abra o navegador e digite o endereço do sistema:
👉 [https://portal.educacao.aju.br/index.php](https://portal.educacao.aju.br/index.php)
##### **2. Realizando o Login:**
Conclua o processo de login, utilizando as suas credenciais de acesso:
[](https://wiki.educacao.aju.br/uploads/images/gallery/2026-03/mxDimage.png)
##### **3. Acessando a opção da Ouvidoria:**
Ao acessar o portal, você poderá acessar as informações de duas formas:
- Através da Barra de Ferramentas(Localizada na lateral esquerda do portal): [](https://wiki.educacao.aju.br/uploads/images/gallery/2026-03/aihimage.png)
- Através do Botão "Ouvidoria"(Localizado na página inicial do portal):
[](https://wiki.educacao.aju.br/uploads/images/gallery/2026-03/CFuimage.png)
##### **4. Nova solicitação:**
- No texto abaixo, informa os tipos de solicitações que podem ser abertas.
- Para abrir uma nova solicitação, é só clicar na opção em destaque.
[](https://wiki.educacao.aju.br/uploads/images/gallery/2026-03/Hktimage.png)
- Preencha os campos solicitados e ao final **Salvar solicitação**.
[](https://wiki.educacao.aju.br/uploads/images/gallery/2026-03/hpJimage.png)
- O protocolo criado ficará com status “Solicitado” até que o analista da ouvidoria analise a descrição e o encaminhe ao setor responsável pelo atendimento da demanda.
[](https://wiki.educacao.aju.br/uploads/images/gallery/2026-03/aEOimage.png)
- Depois que o analista encaminha a demanda para o setor, o status muda para Encaminhado/Pendente.
- No botão azul você consegue ver o histórico de todo o protocolo.
[](https://wiki.educacao.aju.br/uploads/images/gallery/2026-03/dh7image.png)
[](https://wiki.educacao.aju.br/uploads/images/gallery/2026-03/OZ4image.png)
- Quando o analista recebe a resposta do setor responsável, ele pede ao usuário a finalização do protocolo.
- No botão do histórico você consegue finalizar o protocolo.
[](https://wiki.educacao.aju.br/uploads/images/gallery/2026-03/Vehimage.png)
- No botão azul conseguimos ver a resposta do encerramento do protocolo e finalizar.
[](https://wiki.educacao.aju.br/uploads/images/gallery/2026-03/HfQimage.png)
- O usuário pode rejeitar ou confirmar a finalização.
- **Rejeitar finalização** - se o usuário não estiver satisfeito com a resposta de finalização, ele pode rejeitar e o protocolo volta para ser analisado. Obs: o usuário só pode rejeitar apenas 1x.
- **Confirmar finalização** - se o usuário estiver satisfeito com a resposta de finalização, ele confirma e depois segue para uma avaliação do atendimento.
[](https://wiki.educacao.aju.br/uploads/images/gallery/2026-03/i5aimage.png)
- Na avaliação do atendimento, o usuário pode ou não finalizar sem avaliar.
[](https://wiki.educacao.aju.br/uploads/images/gallery/2026-03/NDyimage.png)